Om er achter te komen waar de oorzaken van de problemen liggen wordt een gesprek met de ouders/verzorgers gehouden. Er worden vragen gesteld die betrekking hebben op een aantal gebieden zoals:

erfelijke aanleg voor ziektes
Er wordt bekeken of er binnen de familie ziekten of dysfuncties voorkomen van endocriene aard.

aspecten van de zwangerschap
Er wordt gevraagd naar de lichamelijke toestand van de moeder tijdens de zwangerschap. Bijvoorbeeld: "was er reden tot stress tijdens de zwangerschap, had u zwangerschapssuiker, moest u veel overgeven tijdens de zwangerschap, kreeg u een zoutloos dieet voorgeschreven?"

het geboorteproces
Het geboorteproces kan van grote invloed zijn op het latere functioneren van het kind. Er wordt bijvoorbeeld gevraagt naar: het geboortegewicht, of er sprake was van een keizersnede, of de bevalling erg lang of juist heel kort duurde.

de ontwikkeling van het kind tot dusverre
Bepaalde aspecten van de lichamelijke ontwikkeling van het kind komen aan de orde, en de ontwikkeling van het zien en het horen. Voorbeelden van vragen zijn: "heeft het kind erg veel gekwijld, zweet het erg in de slaap, wordt het geplaagd (weinig verweer), had het vaak ooronstekingen, zegt het vaak: "hè, wat zeg je?"?

Ook kunnen er andere factoren zijn die mede een rol spelen (bv. het voedingspatroon, het absorptievermogen en fysiek of emotioneel trauma).

Na het gesprek, wanneer het nodige bekend is, wordt aan het kind gevraagd een aantal testjes te doen. De gegevens monden uit in een conclusie die leidt tot voedingsadviezen en bewegingsoefeningen en soms een doorverwijzing naar een osteopaat.